İptal ve İade Koşulları

1. TARAFLAR

Bu politika, Sedat Çakmak (Nolyvera) ("Hizmet Sağlayıcı") ile www.nolyvera.com üzerinden hizmet satın alan Kullanıcı arasında geçerlidir.

2. HİZMETİN KAPSAMI VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI

Nolyvera tarafından sunulan POS ve Restoran Yönetim Sistemi, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler" kapsamındadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak Nolyvera, müşteri memnuniyetini esas alarak aşağıdaki şartlarda iade garantisi sunmaktadır.

3. İPTAL VE İADE ŞARTLARI

3.1. Deneme Süresi (Risk Yok)

Tüm kullanıcılarımıza 14 gün ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Bu süre zarfında kredi kartı bilgisi talep edilmez ve herhangi bir ücret alınmaz. Kullanıcı, sistemi test edip memnun kalırsa ödeme yaparak aboneliğini başlatır.

3.2. "Memnuniyet Garantisi" ve İade (İlk 7 Gün)

Ücretli aboneliğini (Aylık veya Yıllık) başlatan kullanıcılar, satın alma tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talep edebilirler.

• Bu talep, info@nolyvera.com adresine yazılı olarak iletilmelidir.
• 7 günlük süre geçtikten sonra yapılan iptal taleplerinde geçmişe dönük ücret iadesi yapılmaz.

3.3. Abonelik İptali

Kullanıcı, dilediği zaman Nolyvera yönetim paneli üzerinden veya e-posta yoluyla aboneliğini iptal edebilir.

• Aylık Aboneliklerde: İptal işlemi yapıldığında, hizmet mevcut ödeme döneminin sonuna kadar devam eder. Bir sonraki ay için ücret çekilmez. İçinde bulunulan ayın ücret iadesi yapılmaz.
• Yıllık Aboneliklerde: İptal durumunda hizmet dönem sonuna kadar devam eder. Kullanılmayan aylar için para iadesi yapılmaz (3.2 maddesindeki ilk 7 gün hariç).

4. HİZMETİN FİRMAMIZ TARAFINDAN FESHİ

Kullanıcının Kullanıcı Sözleşmesi'ne aykırı davranması, sistemi kötüye kullanması veya ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda Nolyvera, hizmeti tek taraflı olarak sonlandırma hakkına sahiptir. Sözleşmeye aykırılık nedeniyle yapılan fesihlerde ücret iadesi yapılmaz.

5. VERİLERİN DURUMU

Aboneliğin iptal edilmesi veya sona ermesi durumunda; Kullanıcı'ya verilerini dışarı aktarması (Excel/PDF) için 30 gün süre tanınır. Bu sürenin sonunda Nolyvera, kullanıcı verilerini sistemden kalıcı olarak silme hakkını saklı tutar.

6. İLETİŞİM VE TALEP

İptal ve iade talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@nolyvera.com